プロジェクトページの応援購入総額・サポーター数と、リターン毎のサポーター数を合算しても数字が合致しません。なぜですか?
A. プロジェクトページ上部の「応援購入総額」「サポーター数」については、決済完了(入金完了)された数字が反映されます。
現金決済で申込みした場合、入金前だとプロジェクトページ上部の「応援購入総額」「サポーター数」には反映されません。
ただし、以下の各リターンに表示されている「サポーター数」には仮申込みとして数字が反映されます。(リターン数に限りがある場合に数を確保する必要があるため)
その為、現金決済(コンビニ決済・ペイジー決済・銀行振込)で申込みしたサポーターが、以下に当てはまる場合、「応援購入総額」「サポーター数」に差異が発生する事があります。
- 入金待ちのステータスの場合
- Makuakeにて入金確認後、サイトに反映されるまで時差が起きた場合(2時間ほどタイムラグが生じることがあります)