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title: Makuake実行者向け ヘルプ | Makuakeヘルプ
description: Makuakeヘルプ | Makuakeでのご掲載を検討されている実行者向けのヘルプ記事です。新商品デビューの場として実績豊富なMakuakeのヘルプ記事をご紹介します。
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# Makuake実行者向けヘルプ

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### [プロジェクト実施の一連の流れを知りたい](https://lp-mk-2.makuake.com/help/103)

A.公開までのフローは以下の画像をご確認ください。

▼掲載のお問い合わせ[![掲載申込/ご相談はこちら](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/22071999/790f4c51-1f7c-4136-a70f-45531ea703c6.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/22071999/790f4c51-1f7c-4136-a70f-45531ea703c6)

...

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### [プロジェクトの相談や掲載に費用はかかりますか？](https://lp-mk-2.makuake.com/help/102)

A. プロジェクトの相談や掲載自体に、費用はかかりません。

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### [プロジェクトは実施期間最終日の何時に終了しますか？](https://lp-mk-2.makuake.com/help/513)

A. 公開前に設定されている**プロジェクト期間終了当日の22:00**に終了となります。

[続きを読む](https://lp-mk-2.makuake.com/help/513)

[![](https://lp-mk-2.makuake.com/hubfs/Group%2077.png)](https://lp-mk-2.makuake.com/help/306)

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### [最適なプロジェクト実施期間はどれくらいですか？](https://lp-mk-2.makuake.com/help/306)

A. プロジェクトの推奨実施期間は、**2ヶ月〜3ヶ月**です。

[続きを読む](https://lp-mk-2.makuake.com/help/306)

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### [ダウンロードした「お届け先情報」のCSVファイルが開けません。またはCSVデータが文字化けしています。](https://lp-mk-2.makuake.com/help/612)

# A. お持ちの端末の環境に依存している可能性がございます。

以下の点をお確かめください。

[続きを読む](https://lp-mk-2.makuake.com/help/612)

[![](https://lp-mk-2.makuake.com/hubfs/Group%2040%20%281%29.png)](https://lp-mk-2.makuake.com/help/608)

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### [リターンの配送作業のサポートはありますか？](https://lp-mk-2.makuake.com/help/608)

A. 配送作業については全て実行者での対応となりますが、配送代行サービス「[CARAETO LOGI（カラエト ロジ）](https://www.caraeto-logi.com/makuake_document)」「[Muscle Deli（マッスルデリ）](https://muscledeli.co.jp/corp/)」「[LOGIT...](https://logitworks.com/)

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### [リターン発送状況のお知らせをする方法はありますか？](https://lp-mk-2.makuake.com/help/606)

# A. サポーターへのリターン発送のお知らせは、以下の方法を活用し、定期的に行ってください。

- サポーターに向けたリターン発送状況のお知らせの場合→ **活動レポート**
- ...

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[![プロジェクトを始めるアカウントは携帯メールアドレスでも登録可能ですか？](https://lp-mk-2.makuake.com/hubfs/Group%20107.png)](https://lp-mk-2.makuake.com/help/116)

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### [プロジェクトを始めるアカウントは携帯メールアドレスでも登録可能ですか？](https://lp-mk-2.makuake.com/help/116)

A. Makuakeアカウントの登録は、携帯キャリアメールアドレスも可能です。

[続きを読む](https://lp-mk-2.makuake.com/help/116)

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### [ユーザーからメッセージが届きました。どうすればいいですか？](https://lp-mk-2.makuake.com/help/512)

A. プロジェクト公開後、プロジェクトページ上に**『実行者へのお問い合わせ』**フォームが設けられます。その為、実行者宛にMakuakeユーザーからダイレクトメッセージが届くようになります。...

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### [リターンとは何ですか？](https://lp-mk-2.makuake.com/help/401)

A . プロジェクトで応援購入してくれる**サポーターへのお返し**のことです。

プロジェクト公開前にリターン詳細を決定し、原則として、一度公開されたプロジェクトのリターンの変更・取消はできません。

...

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