Makuakeヘルプ 実行者プロフィールページはどこから修正できますか? A. 実行者となっているMakuakeアカウントにログイン後、下記マイページからプロフィールを変更することができます。 続きを読む
Makuakeヘルプ いつサポーターの詳細情報をもらえますか? A. サポーターのお届け先を含む詳細情報については、プロジェクト終了後に実行者向け管理画面からCSV形式データにてダウンロードが可能になります。 続きを読む
Makuakeヘルプ プロジェクトページの応援購入総額・サポーター数と、リターン毎のサポーター数を合算しても数字が合致しません。なぜですか? A.プロジェクトページ上部の「応援購入総額」「サポーター数」については、決済完了(入金完了)された数字が反映されます。 続きを読む
Makuakeヘルプ 現金決済で申込んだサポーターで、応援購入がキャンセルになっているユーザーがいます。 A. 現金決済(コンビニ決済/ペイジー決済/銀行振込等)の場合、お申込みされた日から数えて7日過ぎるまでにシステムにてご入金を確認できなければ、お申込みが自動でキャンセルとなります。 続きを読む