A.以下をご確認ください。
Makuake実行者向けヘルプ
A. お持ちの端末の環境に依存している可能性がございます。
以下の点をお確かめください。
A. 配送作業については全て実行者での対応となりますが、配送代行サービス「CARAETO LOGI(カラエト ロジ)」「Muscle Deli(マッスルデリ)」「LOGIT...
A. サポーターへのリターン発送のお知らせは、以下の方法を活用し、定期的に行ってください。
- サポーターに向けたリターン発送状況のお知らせの場合→ 活動レポート
- ...
A. プロジェクト公開後、プロジェクトページ上に『実行者へのお問い合わせ』フォームが設けられます。その為、実行者宛にMakuakeユーザーからダイレクトメッセージが届くようになります。...
A . プロジェクトで応援購入してくれるサポーターへのお返しのことです。
プロジェクト公開前にリターン詳細を決定し、原則として、一度公開されたプロジェクトのリターンの変更・取消はできません。
...
A. 実行者となっているMakuakeアカウントにログイン後、下記マイページからプロフィールを変更することができます。
A. サポーターのお届け先を含む詳細情報については、プロジェクト終了後に実行者向け管理画面からCSV形式データにてダウンロードが可能になります。
A.プロジェクトページ上部の「応援購入総額」「サポーター数」については、決済完了(入金完了)された数字が反映されます。
A. 現金決済(コンビニ決済/ペイジー決済/銀行振込等)の場合、お申込みされた日から数えて7日過ぎるまでにシステムにてご入金を確認できなければ、お申込みが自動でキャンセルとなります。
A. Makuakeのプロジェクト管理(プロジェクトページ入稿作業・公開後のプロジェクト管理)は、PCでの操作、及び、ブラウザはGoogleの「Chrome」を推奨しています。
A. Makuakeアナリティクスは、プロジェクトの分析ツールです。
以下の情報等をグラフでわかりやすく可視化したツールになります。
- デイリーページビュー(PV)数
- デイリーの応援購入金額
- ...
A. Makuakeロゴは、「Makukakeロゴガイドライン」及び「ロゴ使用ルール」を遵守いただくことを条件として、ご使用いただくことができます。
A.プロジェクト実施にあたっては、全てのリターンが当社の定めた品質基準に適合していることをお約束頂いております。
A. サポーター・寄附者の情報は、プロジェクト終了後の翌日に、実行者向け管理画面からダウンロード可能です。翌日12時頃を目安に、実行者向け管理画面をご確認ください。
...
A. 初めてプロジェクトページの申請をする場合は、Makuakeの担当キュレーターからご案内するメールに記載されている実行者向け管理画面からアクセスができます。
A. 弊社ガイドラインに基づき、一度公開したプロジェクトページについては、基本的に期限なく掲載されます。その為、削除もできかねます。
A. トップページには以下のようにプロジェクトが掲載されています。選考基準や条件を公開していないものもございますので、予めご了承ください。
A. 作り手や担い手(Makuakeではプロジェクト実行者といいます)の想いやこだわりに共感し、応援の気持ちを込めて購入する体験のことです。
A. 入金明細については、マクアケ経理担当より入金前日までにメールにてお知らせしております。恐れ入りますが、メールが届くまでお待ちいただけますようお願い致します。
...
A. 個人、法人問わず、どなたでもエントリーして頂くことが可能です。過去に、未成年の方やNPO法人としてプロジェクトをご実施いただいた例もございますので、ご相談ください。
...
A. 海外在住の実行者でも申込条件によってはプロジェクト掲載が可能ですが、事前に審査がございますので担当キュレーターにご相談ください。...
A. サポーターと直接連絡を取る場合は、Makuake内のメッセージ機能をご利用ください。方法については以下をご参照ください。
A.活動レポートは、プロジェクト実行者からサポーターに対して、プロジェクトの最新状況などのアナウンスを行える場です。...
A. まずは、どのようなプロジェクトを実施したいかを以下フォームよりご相談ください。内容を確認の上、担当キュレーターからご連絡させていただきます。
A. Makuakeでは、プロジェクト実施パターンとして、『All or Nothing 型』と『All in 型』という2種類のタイプがあります。